Nonostante sia la forma di marketing da più tempo utilizzata, una campagna DEM resta ancora oggi uno dei metodi più efficaci di coinvolgere emotivamente il pubblico.

Inoltre, è anche una delle strategie più profittevoli del digital marketing, in quanto gli unici costi da sostenere sono gli eventuali abbonamenti con la piattaforma che fornisce gli strumenti per la creazione e l’invio delle newsletter (come ad esempio MailUp o MailChimp).

DEM e Newsletter sono la stessa cosa?

Sebbene lo scopo di ogni attività di marketing sia l’aumento del fatturato, le DEM e le Newsletter si differenziano per la modalità attraverso la quale possono aiutare un’azienda a raggiungere questo obiettivo.

La DEM vera e propria, infatti, punta direttamente alla vendita e si rivolge a un pubblico che non necessariamente conosce il brand o il prodotto, mentre la Newsletter mira a creare una relazione con un pubblico già acquisito. Si tratta di due strumenti di marketing complementari, da utilizzare entrambi in una strategia di marketing completa.

Obiettivi di una campagna DEM

Gli obiettivi di una campagna che combina l’utilizzo di DEM e Newsletter possono essere svariati, dal miglioramento delle vendite tramite l’aumento delle conversioni, al mantenimento delle relazioni con i clienti, alla conduzione di analisi di mercato attraverso questionari e indici di gradimento.

Contrariamente all’approccio di bombardamento dello spam, infatti, il concetto che sta alla base del Direct Email Marketing è che ha sicuramente più senso inviare annunci attraenti, professionali e convincenti a un gruppo più “ristretto” di destinatari che potrebbero realmente essere interessati a ricevere tali messaggi.

La prima cosa da fare per creare una DEM di successo è, dunque, possedere una lista di contatti accurata e potenzialmente interessata al nostro messaggio, per fare in modo che le mail inviate non finiscano nello spam dei destinatari senza nemmeno essere aperte ma, al contrario, siano in grado di fornire informazioni precise ad un target mirato, inserito in una mailing list ad hoc.

Questi elenchi di contatti rappresentano per le aziende un vero e proprio patrimonio, grazie al quale, segmentando le informazioni disponibili (provenienza, professione, hobby, ecc), si possono generare campagne DEM mirate alle aspettative dei gruppi in target.

E’ possibile anche utilizzare mailing list acquistate da fornitori esterni per l’invio delle proprie Newsletter, ma si tratterà nella maggior parte dei casi di liste non realmente profilate, a cui probabilmente importerà poco o niente della nostra pubblicità.

Uno dei motivi principali di chi sperimenta insuccessi con le DEM, infatti, è proprio legato all’acquisto di liste di contatti non idonee e non in target con il brand.

Pianificazione corretta di una DEM

Una campagna DEM pianificata male può portare rapidamente a clienti infastiditi e vendite deludenti.

Per realizzare una campagna DEM efficace occorre sempre verificare che vengano rispettate le seguenti funzioni:

• Creare una relazione personale con gli utenti
• Stabilire il flusso di informazioni desiderato per i potenziali clienti
• Migliorare l’immagine aziendale del brand
• Creare un’opportunità di acquisto per il potenziale cliente
• Incoraggiare la call-to-action
• Fornire ricerche di mercato

Inoltre, fondamentale per una campagna DEM vincente è il suo contenuto. Scrivere e-mail efficaci non è cosa da poco e questa è la ragione per cui la Direct Email Marketing deve rispettare i contenuti di Blog aziendale e Social Media.

La DEM non può contenere un testo troppo lungo, in quanto risulterebbe troppo lunga da leggere.

Inoltre, poiché l’obiettivo principale della DEM è quello di effettuare una conversione, l’azienda necessita di una pagina di atterraggio (landing page) collegata ad uno dei pulsanti di call-to-action contenuti nella DEM.

Infine, per essere certi di applicare la giusta strategia DEM è necessario misurarne l’efficacia. Le piattaforme dalle quali si creano le Newsletter includono meccanismi che forniscono al mittente un feedback, consentendo di tenere traccia delle seguenti metriche:

• Numero di messaggi aperti
• Numero di clic generati da un messaggio
• Numero dei destinatari che hanno richiesto la rimozione dall’elenco del mittente
• Numero di messaggi che sono stati rimbalzati dal server del destinatario

Come essere certi di creare una DEM di successo?

Il miglior modo per evitare gli errori legati al Direct Email Marketing è quello di affidarsi a chi è competente.

L’agenzia di comunicazione KIWAY di Alessandria può aiutarti, grazie ad un team di esperti in DEM, social media management, copywriting, creazione di campagne pubblicitarie… compila il form o chiamaci allo 0131.536257 per ricevere la prima ora di consulenza gratuita!

L’utente medio di oggi è in grado di riconoscerne la grafica superata o il mal funzionamento e questa percezione negativa del sito web si riversa immediatamente sull’azienda che rappresenta. Un’esperienza negativa con un sito aziendale obsoleto e la sua ben peggiore conseguenza di una cattiva considerazione del brand cui fa riferimento è qualcosa che si può facilmente evitare, dimostrando di essere sempre aggiornati, competitivi, al passo con i tempi e in linea con le aspettative dei clienti.

Il tuo sito web è la tua vetrina, è uno degli strumenti chiave tramite il quale ti mostri ai tuoi utenti e potenziali clienti.

Se vuoi che la tua azienda sia percepita come di qualità e soprattutto, che il tuo brand venga preso sul serio e si presenti come affidabile e, perchè no, migliore di tanti altri, non puoi non avere un sito moderno, in grado di offrire un’esperienza di navigazione fluida e positiva.

Non è un caso che le imprese, anche di piccole e medie dimensioni, che rimangono sempre sulla cresta dell’onda, facciano rinnovare il proprio sito in media ogni tre anni.

Ma a chi affidare l’arduo compito del restyling del sito aziendale? Come rifare il sito senza commettere errori che vadano a danneggiare il proprio business?

Se il tuo sito aziendale ha bisogno di una rinfrescata, sei nel posto giusto!

Il momento del restyling del sito è davvero molto importante e, se sfruttato a dovere, può dare buoni risultati in termini di visibilità. Ecco perchè, per prima cosa, ti consigliamo di non fare da solo, ma nemmeno di affidarti ad amici o parenti smanettoni, o all’agenzia dove è andato il tuo vicino di casa che ti promette un sito “bello”… bello e funzionante non sono la stessa cosa.

Cosa succede se lo fai? Te lo diciamo mostrandoti i principali errori che un non professionista potrebbe compiere quando si appresta a rifare un sito web aziendale già esistente.

Gli errori da evitare quando si fa il restyling di un sito

• Redirect 301

Il principale problema che porta al crollo del traffico organico quando si compie il restyling di un sito web consiste nella mancata impostazione di un piano di redirect 301. Quest’attività SEO è necessaria per scongiurare la perdita di tutti i posizionamenti guadagnati in precedenza, poichè il nuovo sito avrà URL differenti per le pagine del sito rinnovato. Senza “redirezione” le pagine che Google ha in archivio verrebbero eliminate nel giro di poche settimane costringendo così le nuove a ricomenciare da zero la scalata alla prima posizione sui motori di ricerca.

• Pagina 404

La pagina di errore 404 è una pagina speciale che viene mostrata all’utente quando la risorsa in URL non è più disponibile. L’assenza di una gestione corretta della pagina 404 può avere conseguenze deleterie per il posizionamento, motivo per cui è importante che il server e il CMS permettano la gestione di tali pagine di errore provvedendo al redirezionamento delle pagine obsolete manualmente o tramite il CMS.

• Gestione dei metatag

Il CMS che si utilizza per rifare il sito aziendale dovrebbe essere in grado di gestire i principali metatag relativi alla SEO e garantire la possibilità di creare delle routine per la valorizzazione automatizzata di tali informazioni.

• Architettura delle informazioni

Se il restyling del sito prevede una revisione della struttura dei contenuti interni, è sempre bene pensare alla SEO, poiché il posizionamento è strettamente legato ai contenuti. L’eventuale eliminazione o accorpamento di contenuti potrebbe causare una perdita di posizionamento.

• Traffico proveniente da Google e dai Social Media

Non c’è dubbio che le principali fonti di traffico per un sito aziendale siano i Social Media e i motori di ricerca. Programmare la migrazione del sito quando ad esempio si passa da un CMS ad un altro, è un atto fondamentale. Una migrazione pianificata male può comportare la perdita secca di traffico derivante dall’organico.

Come evitare gli errori legati al restyling del sito?

Come accennato sopra, il miglior modo per evitare gli errori appena descritti è quello di affidarsi a chi è competente.

L’agenzia di comunicazione KIWAY di Alessandria può aiutarti, grazie ad un team di esperti in SEO, web design, social media management, brand identity… compila il form o chiamaci allo 0131.536257 per ricevere la prima ora di consulenza gratuita!

Incrementare la Lead Generation per la tua azienda, generando fatturato online, si può!
Come? Affidandoti ad un’agenzia di comunicazione seria ed affidabile che prenda a cuore il tuo business come fosse il proprio.

Come già saprai, quando si parla di Lead Generation si intende il processo di attirare e convertire gli utenti che hanno interesse nei tuoi prodotti e servizi in potenziali clienti.

Affinché un visitatore del tuo sito web o del tuo profilo social diventi un lead, devi riuscire a raccogliere informazioni, che ti serviranno a valutare l’interesse del visitatore per i tuoi servizi e prodotti e consentiranno al tuo business di capire come gli utenti possono beneficiare delle tue offerte e qual è il modo corretto di interagire con loro.

Perché è necessario affidarti a un’agenzia di comunicazione per generare nuovi lead e dunque, acquisire nuovi clienti? Non vogliamo spiegartelo con le parole, ma preferiamo farlo con i fatti, presentandoti un caso concreto e reale che ci riguarda, con focus sui risultati raggiunti.

Uno dei Case Study che puoi trovare sul nostro sito è quello di ZIGGURMARE, azienda ligure che si occupa di patenti e pratiche nautiche da oltre 50 anni, con sede principale presso il porto di Savona e un distaccamento ad Alessandria.

Alessandra e Simona si sono rivolte a KIWAY con l’obiettivo primario di rafforzare la presenza di ZIGGURMARE sul web, a partire dalla creazione di un sito costantemente aggiornato, dove l’utente potesse non solo conoscere i servizi e le attività offerte, ma anche iscriversi ai corsi per patente nautica e alle gite didattiche proposte e svolgere le pratiche nautiche direttamente online. Inoltre, l’azienda necessitava dell’apertura e la gestione continuativa delle pagine social aziendali tramite le quali promuovere le proprie attività e raccogliere contatti.

In altre parole, ZIGGURMARE aveva la necessità di generare nuovi lead, rappresentati da tutti gli utenti del web interessati al mondo nautico, per trasformarli in nuovi clienti.

Quali sono le strategie messe in atto dall’agenzia di comunicazione KIWAY?

Da dove cominciare per arrivare al raggiungimento dell’obiettivo di ZIGGURMARE?

Innanzitutto dalla costruzione di un sito web user friendly, semplice ed intuitivo da navigare, in grado di mettere in evidenza in un colpo d’occhio tutti i servizi offerti e permettere agli utenti interessati di interagire in modo immediato con l’azienda.

Il sito web di ZIGGURMARE, i cui colori primari ricordano quelli del mare e del sole, è stato costruito dagli sviluppatori di KIWAY in modo che i visitatori possano, per ogni sezione, compilare con facilità un form di richiesta informazioni e contatti rilasciando i propri dati, ma anche iscrivendosi online ai servizi offerti (corsi di patente nautica, pratiche nautiche, gite didattiche in barca, noleggio imbarcazioni) procedendo al pagamento diretto con carta di credito, potendo così usufruire anche di sconti e offerte speciali.

La consulenza dell’agenzia di comunicazione di Alessandria è proseguita con la creazione della pagina Facebook e degli account Instagram e Google My Business, attraverso i quali veicolare gli eventi (ovvero i corsi e le attività proposte dalla scuola nautica) e i servizi offerti, al fine di ricevere contatti e richieste di informazione diretti o tramite referral sul sito web.

Tutto qui? Come immaginerai, certo che no! Per far conoscere ed espandere un business al fine di convertire gli utenti interessati in nuovi clienti, è sempre necessario compiere diverse azioni combinate di comunicazione e marketing mirate all’obiettivo.

Quali, nello specifico? Innanzitutto un aggiornamento costante del sito web con le attività e i servizi proposti, nonché dei canali social, tramite la creazione di un piano editoriale mensile e la pubblicazione di post organici ad hoc, ma non solo.

Per migliorare il posizionamento organico del sito a livello globale e intercettare nuovi visitatori interessati al settore, gli esperti SEO di KIWAY hanno introdotto al suo interno una sezione Blog, dove pubblicare periodicamente articoli SEO oriented creati dai copywriter dell’agenzia di comunicazione alessandrina, inerenti i servizi e le attività proposte ed il mondo nautico in generale.

A tutto ciò si aggiunge l’ideazione di campagne Google e Facebook ADS rivolte alla raccolta di lead, in concomitanza soprattutto del lancio di nuovi corsi di patente nautica, nuove pratiche e nuove gite didattiche in barca e l’invio di Newsletters ad un database profilato, cadenzate in base alle attività proposte dall’azienda. 

Quali sono i risultati raggiunti grazie alla consulenza della web agency KIWAY?

Passiamo ora alla parte che sicuramente ti interesserà di più: i risultati raggiunti in seguito alla nostra consulenza e assistenza costante e continuativa per l’azienda nel campo comunicazione e marketing.

L’obiettivo è stato raggiunto?

A risponderti è Alessandra, titolare di ZIGGURMARE:

“Ci occupiamo da sempre di patenti e pratiche nautiche e operando nel settore da oltre 50 anni siamo molto conosciuti nella zona del savonese. Avevamo, però, il desiderio di espandere il nostro brand ad un pubblico più ampio e di intercettare nuovi utenti potenzialmente interessati alle nostre attività e ai nostri servizi, che sono cresciuti nel tempo e continueranno a crescere, perché amiamo offrire sempre qualcosa di nuovo ai nostri clienti.

Per raggiungere questo obiettivo senza incorrere in errori e inutili perdite di tempo cercando di fare da soli un lavoro che non ci compete, abbiamo pensato di rivolgerci a KIWAY e, dati i risultati che abbiamo raggiunto in poco tempo, possiamo dire che non potevamo fare scelta migliore.

Abbiamo trovato competenza, professionalità e massima disponibilità nel comprendere le nostre esigenze e consigliarci le strade migliori da seguire per ampliare il pubblico di Ziggurmare e attirare nuovi clienti. Affidarsi ad un’agenzia di comunicazione e marketing significa avere a propria disposizione una consulenza a 360° ed un’assistenza continua per ogni tipo di necessità, fatta da un team di esperti in ambiti diversi, sempre pronti a rispondere a richieste di aggiornamenti tempestivi o eventuali problemi tecnici”.

Ma, andiamo ora nello specifico dei risultati ottenuti da ZIGGURMARE grazie al lavoro compiuto dall’agenzia KIWAY di Alessandria.

I dati di Google Analytics mostrano una crescita, in un anno, del 117,42% di traffico sul sito web di ZIGGURMARE, con un tasso di conversione per l’obiettivo “Invio form” del 195,45%. Si è registrato un picco nei mesi estivi in concomitanza con il lancio di nuove attività e nuove gite didattiche pensate per gli utenti e nel corso del 2020 è stata raggiunta la media di un contatto al giorno.

Il traffico da ricerca organica è cresciuto del 145,90%, con un incremento anche degli utenti social atterrati sul sito.

Per quanto riguarda la ricerca per parole chiave, i dati evidenziano un forte miglioramento delle posizioni nelle SERP per tutte le focus keywords: ziggurmare savona, licenza rtf natanti online, quanto costa una barca a vela, patente nautica savona, costo barca a vela, rimessaggio barche, noleggio barca a vela con skipper prezzi, rigging vela, costo certificato di sicurezza per imbarcazioni diporto, patente nautica alessandria, assicurazione barca a vela prezzi, rinnovo certificato sicurezza imbarcazioni costo, licenza di esercizio rtf, rinnovo patente nautica online, ecc.

Passando ai canali social, si evidenzia un significativo aumento di followers della pagina Facebook nel corso dell’anno, così come sono progressivamente cresciute le persone raggiunte dai vari eventi “Corsi di patente nautica” e le risposte ricevute direttamente sulla pagina.

Le campagne Facebook/Instagram ADS, con obiettivo Lead Generation, hanno portato ottimi risultati, superando gli 8000 utenti e contribuendo al raggiungimento complessivo di un contatto al giorno ottenuto nel corso del 2020.

Alessandra e Simona chiudono con queste parole i loro commenti sull’operato di KIWAY per ZIGGURMARE:

“Grazie agli interventi compiuti da KIWAY sul web e sui social media, oltre alla ricezione di innumerevoli nuovi contatti, dei quali molti sono oggi nostri clienti, abbiamo notato anche un aumento di richieste di informazioni sui nostri servizi. Il lavoro svolto dall’agenzia di comunicazione ci ha permesso di raggiungere un pubblico molto più ampio di quello a cui eravamo abituati e oggi la notorietà del brand ZIGGURMARE ha sconfinato in diverse regioni del Nord Italia”.

Ti piacerebbe ottenere questi risultati per la tua azienda?

Il team dell’agenzia KIWAY è qui per ascoltarti e supportarti per qualsiasi tipo di necessità inerente la comunicazione e il marketing… compila il form o chiamaci allo 0131.536257 per ricevere la prima ora di consulenza gratuita!

Zoom Cloud Meetings

In questi mesi, un ruolo di primo piano in questo senso lo ha sicuramente assunto la piattaforma Zoom Cloud Meetings, che offre la possibilità di tenere videoconferenze, conference call aziendali, lezioni online e corsi didattici a distanza.

Zoom si contraddistingue per la sua facilità di utilizzo e la capacità di adattarsi a diversi tipi di esigenze, che lo rendono un’applicazione adatta diverse tipologie di utenti, compresi coloro che non hanno grande dimestichezza con la tecnologia.

L’interfaccia e gli strumenti della piattaforma sono, infatti, ottimizzati e focalizzati affinché chiunque possa avviare una videoconferenza, con la possibilità di gestire al meglio i suoi partecipanti: si può scegliere, infatti, di attivare o disattivare il proprio video o quello del “pubblico”, condividere il proprio schermo e registrare la videoconferenza, così da poterla rivedere quando si desidera.

Quest’ultima opportunità può essere molto utile, ad esempio, per la didattica online, offrendo la possibilità agli studenti di rivedere le spiegazioni compiute dagli insegnanti durante le varie lezioni.

A differenza di altre piattaforme, Zoom non necessita di una rubrica interna dalla quale avviare conversazioni o videoconferenze – come ad esempio succede in Skype – ma è sufficiente invitare i partecipanti utilizzando la propria casella di posta elettronica o servizi di messaggistica istantanea come WhatsApp, Messenger o Telegram.

Il piano base di Zoom è gratuito ed è perfetto per attività come lezioni online o videoriunioni aziendali.

Pur essendo la più utilizzata, Zoom non è l’unica applicazione utilizzata per le videochiamate in questi mesi di lockdown.

Skype

Skype è uno dei primi e dei migliori programmi di videochiamata disponibili online in versione free, molto popolare in tutto il mondo, che permette di effettuare videochiamate di gruppo gratis tra utenti registrati, supportando fino a 50 partecipanti.

E’ possibile anche condividere lo schermo di uno dei partecipanti con l’intero gruppo ed effettuare anche conversazioni e chiamate private, protette da crittografia end to end.

Oltre a quella standard, Microsoft propone anche una versione Business di Skype, dedicata ad organizzazioni e aziende più strutturate, in quanto aumenta il limite massimo di partecipanti a 250 per le riunioni online e incrementa i livello di sicurezza agli standard aziendali.

Google Meet

 In ambito lavorativo, un’altra app molto utilizzata è Hangouts di Google, soprattutto nella sua versione Meet, unico servizio, insieme a Zoom, in grado di supportare fino a 100 persone, pur mostrando contemporaneamente solo le quattro che hanno parlato più di recente.

Unico neo, Meet può essere avviato solo da chi possiede un account Google Suite, mentre la versione standard di Hangouts, a disposizione di tutti, è limitata a 25 partecipanti. Anche in questo caso, basta disporre di un account Google per creare la videochiamata e chiunque vi potrà accedere dal link che viene generato.

Webex

Si tratta del programma di videoconferenza fornito da Cisco System, con funzionalità simili a quelle di Meet, meglio integrate con programmi come servizi di posta e di elaborazione file.

La versione free di Webex permette di aggiungere fino a 100 membri nelle videoconferenze, senza limiti di tempo e permette una collaborazione anche durante la chiamata, grazie ad una lavagna utilizzabile per condividere le idee.

Le versioni a pagamento aumentano i limiti e le possibilità di collaborazione con servizi aggiuntivi come registrazione delle videochiamate e la possibilità di pianificare le riunioni da calendario.

Houseparty

Infine, poiché di questi tempi l’uso della videoconferenza si è diffuso anche per semplici chiamate tra amici e parenti, soprattutto tra i più giovani, l’app più scaricata e utilizzata dalla cosiddetta “generazione Z” è Houseparty, che permette di incontrarsi fino a 8 persone per “stanza” e di partecipare a più incontri in contemporanea. L’elemento che attrae di più i ragazzi è proprio quello della condivisione del tempo libero con gli amici e ritrovarsi virtualmente in un momento in cui non è permesso di farlo fisicamente.

Messenger Rooms

L’ultima novità in “casa Facebook” è Messenger Rooms, una nuova funzione di chat video di gruppo che permette di invitare nella propria stanza virtuale fino a 50 persone, senza limiti di tempo e senza dover necessariamente disporre di un account Facebook.

Le protezioni della privacy dell’applicazione includono la possibilità di controllare chi vede la propria stanza e decidere se bloccarla o sbloccarla: se è sbloccata, chiunque abbia il link può unirsi e condividere la stanza con altri. E’ possibile, tuttavia, controllare chi può partecipare e rimuovere i partecipanti in qualsiasi momento.

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Se vuoi finalmente passare dalla teoria alla pratica, Kiway mette a disposizione la sua professionalità per guidare passo passo i propri clienti nella frontiera del lavoro in remoto e della didattica online, che in questo difficile periodo è diventato per tantissime aziende ed istituti scolastici e universitari l’unico modo per non fermarsi.

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Telelavoro, smart working e lavoro agile sono la stessa cosa?

Spesso si sente parlare in modo improprio e interscambiabile di smart working, lavoro agile e telelavoro, ma non si tratta assolutamente della stessa cosa. Vediamo nel dettaglio perché.

Il telelavoro è la prestazione di lavoro dipendente che si svolge con gli stessi orari del lavoro tradizionale, solo che in un’altra sede, sfruttando le possibilità offerte dalla tecnologia in tal senso. Si lavora quindi sempre da una postazione fissa, semplicemente essa è dislocata rispetto alla sede aziendale. L’azienda trasferisce pertanto al dipendente le stesse responsabilità del posto di lavoro nella nuova postazione.

Lo smart working, che si può tradurre in italiano come lavoro agile, invece, prevede una ridefinizione del lavoro subordinato in modo flessibile. Il datore di lavoro e il dipendente concordano fasi, cicli e obiettivi da raggiungere e poi il lavoratore decide in autonomia le modalità dello svolgimento delle attività, senza vincoli orari o spaziali. La prestazione viene quindi valutata esclusivamente sulla base dell’effettiva qualità dei risultati portati.
In questo modo si cerca di responsabilizzare il singolo lavoratore.

La differenza è quindi enorme. Lo smart working è un modello organizzativo che rivoluziona letteralmente il rapporto tra individuo e azienda, rimuovendo vincoli e modelli inadeguati legati a concetti di postazione fissa e ufficio singolo che mal si adattano ai principi di personalizzazione e flessibilità. L’ufficio diventa quindi un concetto aperto e si rafforzano i concetti di collaborazione e condivisione di spazi, favorendo la creatività delle persone.

Come attuare lo smart working

Per realizzare questo nuovo modello di lavoro più efficace ed efficiente bisogna agire contemporaneamente su quattro leve di progettazione:

1. policy organizzative
2. tecnologie digitali collaborative, al posto di sistemi di comunicazione rigidi
3. layout fisico degli spazi di lavoro, riorganizzato oltre la sede aziendale
4. comportamenti e stili di leadership, il rapporto tra manager e dipendente deve passare da controllo a fiducia

Il requisito imprescindibile: la tecnologia digitale

Un punto che hanno in comune telelavoro e lavoro agile è il ruolo di supporto imprescindibile svolto dalla tecnologia digitale per consentire la massima produttività del lavoratore a distanza: PC portatile e smartphone, connessione internet e programmi di softphone che forniscono svariati servizi, dall’instant messaging alle video conferenze, con interfaccia visiva e possibilità di condivisione di desktop; ma non solo, anche tutte le soluzioni a supporto della sicurezza e dell’accessibilità dei dati da remoto e da diversi device e i servizi di social collaboration. Senza tutto ciò non sarebbe nemmeno concebile fare il “grande passo” di cui stiamo parlando.

I vantaggi dello smart working

Tutte le iniziali remore sullo smart working sono state spazzate via dai risultati incoraggianti raggiunti dalle realtà che lo hanno già adottato.
Oltre ai vantaggi ecomonici (risparmio di corrente per illuminazione e postazione informatica, climatizzazione, manutenzione delle strutture, delle spese di pulizie dei locali e eventulamente di gestione della mensa) e ambientali (riduzione di CO2 e polveri sottili legate al traffico per recarsi nel posto di lavoro) si sono constatati un aumento della soddisfazione del dipendente e della sua produttività.
Il lavoratore a distanza può infatti impiegare diversamente il tempo che prima dedicava per raggiungere il luogo di lavoro, eliminando lo stress da pendolarismo e conciliando meglio l’equilibrio tra lavoro e vita privata. Dati alla mano, il lavoro agile promuove la produttività individuale e fa diminuire l’assenteismo di circa il 63% rispetto a chi svolge il suo lavoro regolarmente in azienda.

La regolamentazione in Italia

In Italia il lavoro agile è disciplinato dalla legge 81/2017, entrata in vigore nel giugno 2017, che favorisce l’articolazione flessibile nei tempi e nei luoghi del lavoro subordinato. La prestazione lavorativa viene eseguita in parte all’interno di locali aziendali, in parte all’esterno (ma senza una postazione fissa). Ciò però deve avvenire rigorosamente entro i limiti di durata massima dell’orario di lavoro derivanti sia dalla legge che dalla contrattazione collettiva. Viene quindi specificata in maniera netta la diversità rispetto al telelavoro.

La gravità della situazione dettata dallo stato di emergenza dovuto al Covid-19 ha portato al decreto attuativo del 23 febbraio 2020 n. 6 – secondo cui è stata decisa “la sospensione delle attività lavorative per le imprese… ad esclusione di quelle che possono essere svolte in modalità domiciliare ovvero in modalità a distanza”.

Secondo il DPCM dell’8 marzo, altro decreto attuativo approvato d’urgenza, il lavoro agile è applicabile da subito a ogni rapporto di lavoro subordinato; per la durata dello stato d’emergenza è stato dunque eliminato il requisito di aver stipulato prima un accordo scritto con il dipendente (a differenza di quanto richiedeva la legge 81/2017).

Obblighi di informativa

È molto importante rispettare gli obblighi di informativa, che vanno assolti in via telematica e sono due:

• una comunicazione obbligatoria (da inviare preventivamente e comunque entro 5 giorni dall’avvio del lavoro agile) da effettuarsi tramite il portale Cliclavoro, che può anche essere redatta in modo massivo
• l’informativa sulla sicurezza che il datore di lavoro deve inviare al dipendente (va benissimo via email) – per la quale si può utilizzare il modulo messo a disposizione dall’Inail.

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